…Y yo con estos pelos
…Y YO CON ESTOS PELOS.
Las crisis no avisan*. Aparecen sin llamar y se hacen virales poniendo en duda no sólo lo que dices, sino lo que eres. En Diagonal creemos que, además de valores, las marcas deben tener un plan para protegerlos. Porque en comunicación, improvisar puede salir muy caro. Y anticiparse, muy rentable. Vamos, como la vida misma.
(*) Un Plan de crisis de marca es un protocolo estratégico que define cómo debe actuar una empresa o institución ante una situación crítica que ponga en riesgo su reputación, sus mensajes o su imagen pública.
…ETA NI PIURA HONEKIN
Krisiek ez dute abisurik ematen*. Deitu gabe agertzen dira eta esaten duzuna ez ezik, zarena ere zalantzan jarriz biralak egiten dira. Diagonalen, balioez gain, markek horiek babesteko plan bat izan behar dutela uste dugu. Izan ere, komunikazioan inprobisatzea oso garesti atera daiteke. Eta aurrea hartzea, oso errentagarri. Tira, bizitza bera bezala.
(*) Markaren krisi-plana protokolo estrategikoa da. Enpresa edo erakunde batek bere ospea, mezuak edo irudi publikoa arriskuan jartzen duen egoera kritiko baten aurrean nola jokatu behar duen definitzen du.
